سياسة الخصوصية

خصوصيتك وخصوصية بيانات عملك أساس ما نبنيه. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك موقعنا ومنصّة الأنظمة الموحّدة («المنصّة»)، وكيف نستخدمه ونحميه، وما حقوقك فيه. باستخدامك المنصّة فأنت توافق على هذه السياسة.

١) من نحن

«الشركة التقنية» (اسم تجاري مؤقت) مشروع تقني تابع لـمؤسسة حروف و دروس، سجل تجاري رقم 7054189027، المملكة العربية السعودية. للتواصل بخصوص الخصوصية: ibrahimsaud25@gmail.com.

٢) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة ولا نطّلع عليها) عند إنشاء حساب.
• بيانات طلب التجربة: الاسم، الجهة، البريد، الجوال، ووصف الاحتياج عند تعبئة نموذج التجربة المجانية.
• بيانات عملك داخل النظام: ما تُدخله أنت من عملاء وفواتير ومنتجات ومهام ومشاريع وملفات. هذه البيانات ملك لك وحدك؛ نخزّنها لتشغيل الخدمة فقط ولا نستخدمها لأي غرض آخر.
• بيانات تقنية أساسية: سجلات تشغيل لازمة لأمان الخدمة واستقرارها.

٣) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المنصّة وتقديم الخدمة والدعم الفني.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو طلبك أو تحديثات الخدمة.
• تحسين المنتج وتجربة الاستخدام.

٤) عزل البيانات وحمايتها

• بيانات كل عميل (مساحة عمل) معزولة تماماً عن بقية العملاء بسياسات أمان على مستوى صفوف قاعدة البيانات (Row-Level Security).
• الاتصال بالمنصّة مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
• روابط غرف المشاريع للعملاء والمتعاونين تعمل برموز وصول خاصة تتيح الاطّلاع على مشروع محدّد فقط.
• الوصول الإداري مقصور على مديري المنصّة وبحدود ما يلزم لتشغيل الخدمة ودعمك.

٥) مكان التخزين ومزوّدو الخدمة

تُستضاف قاعدة البيانات لدى Supabase (بنية تحتية سحابية مؤمّنة)، وتُستضاف صفحات الموقع عبر GitHub Pages. هؤلاء المزوّدون يعالجون البيانات نيابة عنّا لتشغيل الخدمة فقط، ووفق معايير أمان معتمدة عالمياً.

٦) ملفات التخزين المحلي (Cookies / LocalStorage)

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك لأغراض تشغيلية فقط: إبقاء جلسة الدخول، وتسريع تحميل بياناتك، وتذكّر تفضيلاتك (مثل خلفية الواجهة). لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

٧) حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في:

• الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها.
• تصدير نسخة كاملة من بيانات عملك (متاح من داخل النظام).
• طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً — ننفّذه خلال مدة معقولة ونؤكّد لك ذلك.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على ibrahimsaud25@gmail.com.

٨) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً. عند إلغاء الخدمة أو طلب الحذف، تُحذف بياناتك من أنظمتنا التشغيلية، وقد تبقى نسخ احتياطية مؤقتة تُحذف دورياً ضمن جداول النسخ الاحتياطي.

٩) خصوصية القُصّر

المنصّة موجّهة للأعمال، ولا نجمع عن قصدٍ بيانات ممن هم دون سن الثامنة عشرة.

١٠) التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة. سننشر أي تعديل هنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، وإن كان التعديل جوهرياً سنبلغك عبر البريد أو داخل النظام.

١١) التواصل

لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية: ibrahimsaud25@gmail.com.